Was wir tun

Nachtexpress

Sie erwarten die späteste mögliche Abholzeit und früheste mögliche Zustellung? Dann ist unser Produkt Nachtexpress genau das richtige für Sie. Angefangen bei der Kofferraum Belieferung, hin zu (un-)bemannten PUDOs® oder klassischen Nachtdepots – ESLA bietet alle Zustelloptionen mit dem höchsten Maß an Flexibilität und Qualität an. Basierend auf den übermittelten Daten und Referenzen können alle ausgehenden Pakete und Retouren in Echtzeit verfolgt werden. Sollte es doch einmal zu einem Zwischenfall kommen, dann informieren wir Sie pro-aktiv über den Status Ihres Pakets und die gesetzten Maßnahmen um eine schnellstmögliche Lieferung sicherzustellen.

Was wir tun

Retouren Logistik

Smartes Retourwaren Handling, entlastet Ihren Kundendienst, minimiert Warenbestände und reduziert die Rücklaufzeit.

Logistik ist keine Einbahnstraße

Wir holen Retouren, wie bspw. Falsch-Bestellungen, Garantie Ware oder generell ausgetauschte Teile ab und sortieren diese bereits in unseren Depots für unsere Kunden vor. Sämtliche Schritte sind transparent in der Sendungsverfolgung sowie im Kundensystem einsehbar. Die Erfassung aller Waren Bewegungen ermöglicht es, stets über den aktuellen Warenstand informiert zu sein und Gutteile bzw. Verbrauchsteile sofort wieder in den Versand zu schicken.

Was wir tun

Lagerhaltung

Strategische Lagerhaltung zielt darauf ab, manipulations- und Lagerzeiten für Ihr Unternehmen zu reduzieren. In Kombination mit unserem Nachtexpress Service, genießen Sie alle Vorteile von Outsourcing. ESLA organisiert den Transport direkt aus den eigenen Depots zu Ihren Technikern und Kunden. Dadurch entfällt der Vorlauf und die Bestellzeit kann noch weiter nach hinten verschoben werden.

Die Lagerung sowie das Distributionsnetzwerk sind auf ihre organisatorischen Prozesse und Bedürfnisse angepasst. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, damit sie sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können.

Was wir tun

SWAP – Smart Courier Service

Viele Produkte werden durch einen technischen on-site Service unterstützt. Die Trennung zwischen anspruchsvoller Arbeit und einem einfachen Plug & Play Service kann weiteren Mehrwert bringen und Kosten sparen. Wir sichern einen korrekten Roll-Out und Roll-Back Service der Kundenprodukte durch den On-Site Service unserer geschulten Fahrer – unsere sogenannte Smart Kuriere.

Was wir tun

FSL - Field Stock Location

Eine Field Stock Location, kurz FSL ist ein Notfall Lager an einem definierten Ort. Wir organisieren und führen strategisch wichtige Ersatzteile, welche Techniker besonders kurzfristig benötigen. Da in solchen Situationen keine Zeit bleibt, um zur nächsten Niederlassung oder Lagerort zu fahren, organisiert ESLA Kurierfahrten bzw. übergibt die Ware persönlich bei Eintreffen des Technikers. Bei Bedarf, organisieren wir auch Same-Day Transporte innerhalb von bspw. 2 oder 4h.

Was wir tun

PUDO® - Pick up drop off

Ein PUDO® ist un- oder bemannter Standort an dem Teile hinterlegt werden können. Nachts werden alle PUDOs® beliefert bzw. hinterlegte Retourware mitgenommen. Ein dichtes Netz an Standorten sichert die Verfügbarkeit Ihrer Waren an unterschiedlichsten Stellen. Der gesamte Prozess wird dabei durch unser Track & Trace unterstützt, sowie bei Bedarf direkt in das Kundensystem zurückgemeldet.

Ein PUDO® Netzwerk erlaubt Last-Minute Entscheidungen welcher Techniker, wo seinen Einsatz durchführen soll. Im PUDO®, identifiziert sich der entsprechende Techniker und nimmt seine Pakete entgegen bzw. retourniert diese wieder.

Was wir tun

Repair Services

Unser breites Produktportfolio setzt neue Standards und generiert Wettbewerbsvorteile für unsere Kunden – ein Beispiel hierzu sind unsere Repair Services.

Unsere geschulten Fahrer und Techniker sind innerhalb von 24h beim Kunden und reparieren bzw. tauschen die Teile. Hierbei setzen wir auf höchste Qualitäts- Standards und Flexibilität um allen Kundenanforderungen gerecht zu werden.

Komplexe Reparaturen werden im zentralen Repair Center in Deutschland bearbeitet. Unsere Techniker sind mit allen gängigen Informations- Technologien vertraut und arbeiten in Experten Workshops Kundenlösungen aus.

Was wir tun

Entsorgungslogistik

Die Entsorgung von Teilen und Verpackungen ist ebenso Teil unseres Leistungsportfolios. Hier unterstützt ESLA Sie bspw. bei der Einführung eines Recycling Systems. Das geschieht durch Container welche bei Ihren Kunden platziert werden und regelmäßig durch ESLA entleert werden. Abhängig von den Anforderungen, können Teile in unseren Depots gesammelt, sortiert, recycelt, entsorgt oder aufbereitet werden. Um die europäischen Standards nach WEEE zu erfüllen, abreiten wir ausschließlich mit zertifizierten Partnern zusammen.