Vous attendez le tout dernier moment pour la ramasse et souhaitez un délai de livraison le plus rapide possible ? Notre Service Express de Nuit est exactement la prestation de distribution qu’il vous faut.

Pour une livraison directement chez le client, sur notre réseau de points PUDO®,  ou encore à destination de stocks déportés, ESLA fournit ses prestations avec la meilleure flexibilité possible, et une qualité opérationnelle optimale. Grâce aux données transmises par vos soins, toutes les pièces / colis peuvent être suivis et tracés en temps réel au travers une preuve de livraison numérique : n’importe quand, n’importe où, vos pièces sont situées et tracées géographiquement. Parce que nous instaurons une communication fluide tout au long de vos processus de livraison, en cas d’imprévu, nous savons être proactifs quant aux différentes contre-mesures à prendre rapidement pour garantir une livraison rapide.

La gestion des retours est une partie totalement intégrée à notre prestation logistique. Grâce à une gestion intelligente des flux retours, les stocks sont minimisés, le transport est optimisé et les temps d'attente sont raccourcis.

Compte tenu des coûts inhérents à la logistique de vos retours, nous avons conscience chez ESLA de l’intérêt à recourir à des entreprises prestataires. Ainsi, nous sommes localisées au plus près des lieux d'utilisation vos pièces, pour réduire les frais de retour mais surtout les stockages couteux en espace.

La logistique n’est pas une prestation à sens unique : l’enjeu de la reverse

Nous collectons tous vos retours : les produits et matériels déjà utilisés et les pièces de rechange. Parce que la performance de votre logistique dépend de process courts, comportant peu de manutention et de rupture de charge, nous trions vos pièces directement dans nos hubs : pièces good, pièces bad, pièces à réparer.

Pour nos clients, tous les mouvements d'expédition sont traçables grâce à un système de contrôle opérationnel. Vous êtes informez et pouvez revaloriser vos pièces et vos consommables en les réintégrant au plus vite dans votre réseau.

L’entreposage stratégique vise à réduire le temps de manutention et de stockage pour votre entreprise. En combinant vos prestations existantes avec nos services de distributions de nuit, vous bénéficiez de tous les avantages de la sous-traitance.

ESLA fournit un approvisionnement rapide à vos techniciens ou clients directement à partir de nos entrepôts et sites de proximité pour les pièces critiques. Les réseaux d'entreposage et de distribution sont personnalisés selon vos processus et vos besoins organisationnels. Nous offrons des solutions sur mesure qui vous permettent de vous concentrer sur votre cœur de métier.

De nombreux produits sont pris en charge par les services techniques sur site. Parce qu’il est plus rationnel de distinguer de réelles interventions techniques de simples services de « plug & play », nous vous aidons à créer de la valeur ajoutée et des économies de coûts dans votre service après-vente. Nous assurons le déploiement et le retour de votre équipement et un échange sur place de vos pièces par nos partenaires qualifiés. Nous garantissons le service de bureau à bureau.

Un stock de proximité (FSL) est un emplacement dans une zone spécifique.

Il  est justifié dans un cas précis: celui où votre client demande à être dépanné sous 2 ou 4 heures. Reste à rendre disponibles les pièces au technicien juste après l’appel du client …

Parce que dans cette situation, la course vers votre entreprise ou votre entrepôt régional prendra trop de temps, nous disposons d'un approvisionnement stratégique en pièces essentielles à vos techniciens sur une base régulière. Sur un simple appel au service client, nous prenons la route ! Même le soir et le week-end, en 24/7. Nos conducteurs livrent le matériel personnellement à votre technicien et collectent des retours si nécessaire.

Êtes-vous lié par des contrats de service garantissant un technicien sur site sous 2 à 4 heures ? Alors un stock de proximité est votre meilleure option.

Un PUDO® est un lieu où vos techniciens peuvent déposer des retours ou collecter leurs pièces. Tous les PUDO® sont livrés de nuit avant 8 heures. La forte densité du réseau offre une entière disponibilité de vos pièces. L'ensemble du flux (produits livrés et retournés) est enregistré avec précision par nos procédures de numérisation. Cette information vous est reportée conformément à vos besoins et vos modèles de rapports. Les retours sont transportés dans votre entrepôt ou dans tout autre endroit spécifié. Le réseau PUDO® vous permet de prendre des décisions de dernière minute pour la programmation des interventions techniciens et la collecte des pièces. L'ingénieur terrain n’a qu’à s'identifier et notre partenaire PUDO® lui remet les pièces.

Notre large gamme de services établit de nouvelles normes et crée des avantages concurrentiels pour nos clients. Nous mettons en œuvre toutes sortes de tâches requises et des solutions de service sur mesure. Nos techniciens qualifiés effectuent des réparations expertes auprès de tout utilisateur final dans les 24 heures, remplacent les composants et disposent des pièces de rechange nécessaires. Nous mettons en œuvre une qualité de service élevée et faisons confiance aux performances de nos propres experts. Cela permet une grande flexibilité tout en garantissant un niveau de service élevé.

Pour des réparations complexes, nous avons un atelier central d'experts en Allemagne. Notre équipe de techniciens connaît toutes les technologies d'information courantes. Grâce à nos spécialistes produit, nous pouvons même effectuer des réparations expertes sur les circuits imprimés. Nos clients profitent de la haute qualité et de l'économie d'un centre de réparation central avec un entrepôt intégré de pièces de rechange. C'est pourquoi nos services sont attrayants pour l'utilisateur final et le détaillant spécialisé. Nous réparons les machines qui nous sont envoyées et, sur demande, nous prenons également des machines défectueuses.

L'élimination appropriée des produits fait partie de notre responsabilité d'entreprise. ESLA vous aide à créer un système de transport de recyclage basé sur des conteneurs placés aux points de collecte. Vos clients déposent les pièces usées directement dans nos conteneurs, que nous vidons à intervalles réguliers. Selon vos besoins, nous nous occupons simultanément du stockage des déchets. En les prétriant, nous trouvons la destination correcte et respectueuse de l'environnement pour toutes les unités: recyclage, élimination, remise à neuf ou réparation. Pour répondre aux différentes normes européennes (DEEE), nous coopérons exclusivement avec des entreprises de recyclage certifiées.